跨境电商业务操作流程.docxVIP

国通达 B2B2C 跨境电商业务操作流程 （版本） 供应商评审及客户考察 市场部经理负责督促和组织部门营销主管根据电子商务分公司 《跨境电商业务管理规范》对供应商评审管理要求，做好供应商资信调查和供货能力审核工作，填写供应商评审表，并定期进行复审。对业务量大，条件允许的，要定期对物品供应商（包括物流企业、电商商品经营企业）进行实地考察，了解其经营情况。 签订协议 市场部营销主管根据与客户业务磋商结果和《跨境电商业务管理规范》管理规定，结合客户业务开展模式，起草服务协议条款，明确双方权利责任及我方收费标准，市场部经理对相关协议条款内容进行审核后按电商分公司内部流程和公司合同审批流程完成《国通达跨境综合服务协议》和《国通达开放平台服务协议》的审批和盖章后方能开展业务。 市场部营销主管把经市场部经理审核完成的协议文本交客服部客服主管完成公司审批盖章流程。 市场部营销主管接到客服部客服主管协议完成审批盖章生效后可以开展下一步的企业备案、商品备案等相关工作。 业务开展前的准备和沟通 市场部营销主管在提交协议审批过程中把下列资料发给客户填写好并跟进发回进度，以便准备下一步工作： （见附件一） 商品备案环节的 T_product 表（见附件二） 《海关 HS 编码》、《行邮税号及税率》 政府职能部门备案 企业备案（海关系统和国检系统） 市场部营销主管在与客户业务商洽过程中明确告诉客户，如是客户自