美甲店员工管理制度及守则.pdfVIP

美甲店员工管理制度及守则 美甲店员工管理制度及守则 1、美甲店要严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签 署上下班具体时间。 2、美甲师工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌， 淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时 间不能在手上佩戴首饰。 3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、 亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾 客开门，为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步， 不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 4、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话， 电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过 3 分钟， 顾客预约电话请他人代为登记。 5、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现 金结帐，美甲师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害 本店的利益。 6、美甲师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场 院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不 拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排，不经店长或经理