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智能排队机国内外研究现状、水平及发展趋势 智能排队机是指利用人工智能技术和自动化技术，结合软硬件设备，用于实现智能排队、智能导引和智能服务的设备。它可以广泛应用于各种场景，如医院、银行、机场、车站等人流量较大的地方，有效提高排队效率，提升用户体验。在国内外，智能排队机的研究、应用和发展已经取得了一定的进展。在国内，智能排队机的研究和应用已经发展至较为成熟的阶段。目前国内的智能排队机主要采用人脸识别、声纹识别、指纹识别等技术，实现用户身份认证和智能排队功能。例如，某些医院已经引入智能排队机，患者只需要通过刷身份证或人脸识别进行身份认证，就可以获得排队号码和预计等待时间，大大方便了患者就诊的流程。此外，一些商场、银行等场所也广泛使用智能排队机，提高了服务效率，节省了人力成本。在国外，智能排队机的研究和应用也取得了一定的成果。在一些发达国家，智能排队机的技术水平更加先进，应用领域更加广泛。例如，英国一家超市引入了智能排队机，顾客可以通过扫描商品条形码自助支付，无需排队等待收银员服务，大大提高了结账效率和用户体验。此外，在一些机场和车站，智能排队机也广泛应用，通过人脸识别技术和大数据分析，可以实时监控人流量，进行智能导引和调度，提高了运输效率和人流疏导能力。从国内外的研究现状和水平来看，智能排队机已经处于较为成熟的阶段，应用领域和功能逐渐丰富和完善。然而，智能排队机的发展仍然面