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浅谈深圳外贸企业如何做好物业管理工作 指挥室是中国房地产管理成立之年。 相较近几年飞速发展的一些新物业服务公司, 深圳国贸物业并不算突出, 但作为深圳市成立的第二家物业服务公司、全国第一家超高层写字楼专业公司和“神州第一楼”、“改革开放窗口”——深圳国际贸易中心大厦的管理者, 深圳国贸物业的创业发展史仍然值得我们去回忆和铭记。 国物业模式的转变 1984年的金秋, 随着国贸大厦“三天一层楼”的建设速度, 国贸物业诞生了。国贸物业成立的时候, 国内在超高层物业管理方面还是一片空白, 国贸物业也成为中国第一家超高层写字楼物业管理专业公司。国贸物业人不畏艰难, 以求实创新的态度, 大胆引进境外先进的管理经验, 边学边干, 一步一个脚印, 创造出了令国内外同行一致称赞的“国贸管理经验”。 到1991年, 国贸物业全面推行TPM管理模式, 即日本的“全员生产维修”制度, 结合物业管理实际情况, 独创楼宇设备设施管理的整套先进方法。 1996年春, 国贸物业把自己十余年的管理心得、体会, 集结出版, 著成《国贸物业管理实务》, 这是国内物业服务企业编著的第一本物业管理专业书籍。到此, 国贸物业的管理应该说重点一直放在硬件的管理上, 即对楼宇和楼宇设备设施的维护管理。 1997年6月, 国贸物业一举通过ISO9002国际、国内权威机构双重认证, 成为国内同行第一家, 以“用户至尊、服务第一”的