第三章酒店消费者行为研究详解.pptVIP

2.苏州黄金水岸大酒店 本文档共72页；当前第28页；编辑于星期六\10点3分 3.大连发现王国度假酒店 本文档共72页；当前第29页；编辑于星期六\10点3分 4.三亚金茂丽丝卡尔顿酒店 本文档共72页；当前第30页；编辑于星期六\10点3分 5.香港迪士尼乐园酒店 本文档共72页；当前第31页；编辑于星期六\10点3分 6.千岛湖洲际度假酒店 本文档共72页；当前第32页；编辑于星期六\10点3分 7.杭州第一世界大酒店 本文档共72页；当前第33页；编辑于星期六\10点3分 8.上海世茂佘山艾美酒店 本文档共72页；当前第34页；编辑于星期六\10点3分 9.桂林club med 本文档共72页；当前第35页；编辑于星期六\10点3分  3、地位与角色 一个人的购买行为往往会有意无意地去符合自己的地位和角色。营销者应充分重视购买者的地位和角色，尽量使自己的产品具有角色和地位上的象征意义。 本文档共72页；当前第36页；编辑于星期六\10点3分 （三）个人因素 年龄 经济状况 个性 职业（决定经济状况和社会地位、闲暇时间与因公出差的机会） 生活方式 本文档共72页；当前第37页；编辑于星期六\10点3分 （四）消费者的心理因素 1、动机： 动机来源于需要 弗洛伊德动机理论 弗洛伊德理论在营销学上的主要意义在于，它指出了消费者行为同时受到心理