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公园文化运营策略 一是问题处理。 开门迎客的主题公园随时都将面临诸如此类的问题。如出现游乐设备机械故障；因天气原因，项目或表演无法如期进行；园内排长队问题；由餐饮设施的不良设计所引发的餐饮店低效率问题；旅游商品质量问题；包括内部员工问题，等等。应对和处理这些日常问题，都必须要有丰富的运营经验和训练有素的员工队伍。 二是危机管理。 危机管理是主题公园为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护公园经营的正常运行，使企业脱离逆境，避免或减少财产损失，将危机化解为转机的一种企业管理的积极主动行为。危机发生后应采取立即行动，包括疏散游客或停止部分营业，直到危机消除；同时，接待可能因危机而前来采访的新闻媒