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2023年上半年信息系统项目管理师案例分析真题 试题一(25 分) 阅读下列说明，回答问题1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 为实现空气质量的精细化治理，某市规划了智慧环保项目。该项目涉及网格化监测、应急管理、执法 系统等多个子系统。作为总集成商，A 公司非常重视，委派李经理任项目经理，对公司内研发部门与项目 相关的各产品线研发人员及十余家供应商进行统筹管理。李经理明确了关键时间节点，识别出项目干系人 为客户和供应商后，开始了项目建设工作。 项目开始建设 5 个月后，公司高层希望了解项目情况，要求李经理进行阶段性汇报。李经理对各方面 工作进展进行汇总，发现三个问题：一是原本该到位的服务器、交换机，采购部门迟迟没有采购到位，部 分研发完成的功能无法部署到客户现场与客户进行演示确认;二是 S 公司作为A 公司的供应商，承担空气 质量监测核心算法工作，一直与客户方直接对接，其进度已经不受李经理掌控，且S 公司作为核心算法国 内唯一权威团队，可以确保算法工作按期交付，因此其认为不需要向李经理汇报工作进展;三是公司研发部 门负责人因其他项目交付紧迫性更高，从该项目抽调走了2 名研发人员张工、王工，项目目前研发人员的 空缺需要后续补充。 李经理忧心忡忡，向公司汇报完项目进展情况后，公司政策研究院相关领导表示国家在环境执法方面 的法律法规本月初已经进行了较大改版，项目相关子系统会有关联;营销副总裁听完项目汇报后表达不满： 该项目作为公司的重点项目，希望作为全国性的标杆项目进行展示和推广，但当前各子系统的研发成果基 本照搬了公司现有产品，没有任何创新性的体现，不利于公司后期的宣传推广，PMO 提醒李经理依据财 务部门推送的数据，公司对部分供应商已经根据进度完成了第二节点款项支付，但当前A 公司作为总集成 商，与客户的第二个合同付款节点还未到，项目的成本支出和收益方面将面临较大的压力。人力资源负责 人提醒李经理，项目成员张工和王工的本月绩效评价还未提交，截止日期为 2 天以后。 【问题1】(12 分) 结合案例，请指出李经理在资源管理和沟通管理方面存在的问题 【问题2 】(5 分) 请将下面 (1)~(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。本案例中，项目的组织结构是(1)，李经理发现 人员空缺时需要再选2-3 名研发人员进入项目，选择标准包括： 经验、(2)、(3) 、(4)、(5) 、成本、能力 和国际因素。 【问题3 】(3 分) 结合案例，请帮助李经理补充他没有识别到的其他干系人。 【问题4 】(5 分) 请写出项目资源管理包含的过程，并描述每个过程的主要作用。 试题二(25 分) 阅读下列说明，回答问题1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 以下是某项目的基本信息： 【问题1】(10 分) 结合案例： (1)请画出该项目的双代号网络图 (2)计算该项目的关键路径和工期 【问题2 】(5 分) 根据项目经理的预测，H 活动是项目组面临的一个新问题，一旦延期将会影响到整个项目的工期，这 种说法对吗?为什么? 如果不对，其延期几天会影响整个项目的工期? 【问题3 】(7 分) 项目的费用主要取决于项目中的人力资源成本 (500 元/人天) ，项目中各活动为紧前活动完成后立即 开始。运行到第十天时项目经理对项目进展情况进行了统计。其中ABCDEFG 均已完工，HK 尚来开工， IJ 各完成了 50%，项目已花费成本 100000 元，请计算项目此时的进度偏差和成本偏差，并说明项目的执 行绩效。 【问题4 】(3 分) 在当前绩效情况下，请写出项目经理应该采取的措施。 试题三(25 分) 阅读下列说明，回答问题1 至问题4 ，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 数字化城市管理通过信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有部件和事件 信息，促进城市人流、物流、信息流、交通流的通畅与协调。 2023 年，某县为提升该县的运营效率，利用已有的海量数据，实现数字化城市管理，启动了数学化城 市管理项目，项目