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英国警方的公共关系战略 不久前，英国警方发布了《2008 年英国JC 绿皮书》。《绿皮书》包括 7 个方面的内容，其宗旨就是向公众介绍警方的工作，以赢得公众的支持。可以说，《绿皮书》制度本身就是英国警方公共关系战略中的一个重要组成部分。 英国警方一直十分注重与民众的沟通，他们认为，为了使警方有效地执行公务, 必须得到民众的支持，通过持续开展各种形式的 JC 公关活动，建立和维持民众对警队的信心，确立警队的良好形象显得尤为重要，只有这样才能获得市民的信心、信任和尊敬。为此，英国警队普遍设臵有公共关系部门。 JC 公共关系部门是处理警民关系、宣传警队工作、树立警队形象的专门机构。其主要职责是:统筹及管理所有涉及JC 与社区关系的工作；协助筹划及推行JC 招募和防止罪案的宣传活动及交通安全活动；通过传播媒介--报刊、电视及电台，向市民提供有关警队的工作目标、政策及活动资料；向警队反映传播媒介所发表的舆论；与传播媒介的各个部门建立及维护良好的工作关系，使警队的形象及讯息得以公正和客观地向民众反映。 多方面增进与社区及公众的关系 赢得公众的信任 英国警方加强公共关系建设的主要做法有:通过警员进行住家访问，实现 JC 和公众的一对一的交流；通过网络和手机短信方式发布犯罪预防简报和罪案预警；通过大众传播媒介发布信息，等等。此外，通过展览、讲座、研讨会、年度活动、邻里守望、捐助等活动，警方推行自己