ISO的首部曲ISO9000之八项管理原则.pptxVIP

■ISO的首部曲 ISO 9000 之 八项管理原则;八项质量管理原则;1.以顾客为关注原则;（一）调查、识别并理解顾客的需求和期望;二、领导作用：;（一）考虑所有相关方的需求和期望;三、全员参与;如何充分参与;四、过程方法;7.1 产品实现策划;五、管理的系统方法;(一)建立一个体系，以最佳效果和最高效率实现组织的目标 4.1QMS总要求 4.2文件要求 (二)理解System内各过程的相互依赖关系 7.产品实现5.管理职责 6.资源管理 8.测量分析改进 (三)更好地理解为实现共同的目标所必需的作用和责任，从而 减少职能交叉造成的障碍 5.5.1职责和权限 5.5.3内部沟通 6.2.2能力、意识和培训 (四)理解组织的能力在行动前确定资源局限性;六、持续改进;(一) 在整个组织范围内使用一致的方法，持续改进组织的业绩 8.5.1持续改进 (二)将产品过程和体系的持续改进作为组织内每位成员的目标 7.产品实现 (三)为员工提供有关持续改进的方法和手段 8.2.2质量管理体系审核 8.4数据分析 6.2.2能力，意识和培训 (四)建立目标以指导，测量和追踪和持续改进 5.6管理评审;七.基于事实的决策方法;(一)确保数据和信息足够足够精确和可靠 4.2.4记录的控制 5.5.3内部沟通;八.与供方互利的关系;(一)在对短期收益长期收益综合平衡的基础上 (二)确立与供方的关系 与供