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1.0 序言4
2.0 员工须知4
2.1 行为规范4
2.2 仪容仪表4
2.3 工作态度5
2.4 岗位规范用语6
3.0 部门职能10
4.0 部门架构及岗位11
5.0 岗位职责及操作细则12
5.1 保安主任岗位职责及操作细则12
5.2 保安领班岗位职责及操作细则13
5.3 机动岗位职责及操作细则14
5.4 监控/消防中心保安员岗位职责及操作细则15
5.5 写字楼大堂保安员岗位职责及操作细则16
5.6 西门保安员岗位职责及操作细则18
5.7 地铁口通道保安员岗位职责及操作细则18
5.8 后门(消防)梯保安员岗位职责及操作细则19
5.9 巡楼保安员岗位职责及操作细则20
5.10广场正门保安员岗位职责及操作细则21
5.11露天车场保安员岗位职责及操作细则22
6.0 内部管理运作制度23
6.1 保安员工守则23
6.2 岗位工作指引与技巧23
6.3 交接班制度32
6.4 对讲机使用制度35
6.5 监控/消防中心工作制度36
6.6 培训制度39 删除[lyp]: 中国地产商域网
6.7 考核规程41
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6.8 奖惩规定42
7.0 对外管理规章制度45 设置格式[lyp]: 边框:底端:(无框线)
7.1 非办公时间出入管理规定45
7.2 货物放行规定46
7.3 送餐人员管理规定47
7.4 拾遗管理规定48
7.5 重大事件报告制度49
7.6 紧急事件处理程序50
电梯困人处理50
盘查可疑人员并阻止推销人员的干扰处理52
出示证件登记事件53
暴风雨天气应急54
水浸事件处理54
写字楼租户下班后没锁门事件56
停电事件56
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