新浪微博数据中心消费者权益保护白皮书.docxVIP

2016 微博 3.15 消费者权益保护白皮书 01 互联网与消费保护 02 微博和消费者 03 微博和消费保护 03 微博链接企业和消费者 微博在消费保护和消费教育发挥更大作用 作为全球最具影响力的社交媒体平台，微博月活达到 3 亿； 50 多个垂直领域中已有 20 个领域月阅读量破百万，这使得微博垂直 领域布局不仅更完善，而且更有影响力。大量用户、企业、行业 KOL、媒体、机构等在微博活跃，微博成为链接消费者和企业的重 要平台： 首先，微博成为消费者维权重要平台，大量消费者通过微博发 声维护了自己合法权益；其次，微博成为企业沟通消费者提升服务