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业务员培训资料 一?概念 1(OTC代表，是受过医、药学专门教育，具有一定临床理论知识及实际经验的医、药专业人员，经过市场营销知识及促销技能的培训，从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。 2(OTC代表的岗位职责 (1)建立、完善药店档案，进行药店级别划分和分类管理。 (2)跑街，每天至少跑10,15家药店，进行常规理货，掌握产品的购销情况。 (3)疏通进、供货渠道，保证公司产品在最短的时间内铺上目标药店柜台，并达到公司要求的铺货率。 (4)负责指定区域产品的推广、宣传工作。 (5)终端陈列的维护，以达到公司要求的陈列标准。 (6)管理临聘促销人员，并负责进行店员教育，培训产品知识。 (7)按公司要求监管好销售责任区域内的产品价格，严禁窜货。 (8)解决销售中的产品疑问，作好售后服务。(主要针对终端药店) (9)正确使用2:8法则，制定重点终端的拜访计划。 (什么是2、8定律:巴莱多定律(也叫二八定律)是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。 他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20,， 其余80,尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。 “……世界上80%的财富为20%的人所控制，公司当中20%的精英为公司获得了80%的产出，而公司却只给他们20%的投入，相反，那只能创造20%的80%却得到了80%的投入……人在一天当中