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信息系统设计与分析 PAGE2 / NUMPAGES2 第 1 章 系统思想 1.系统：系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。从三个方面来理解： （1）系统是由若干要素（部分）组成。 （2）系统有一定的结构。 （3）系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。 2.系统的分类（主要是分类标准） （1）按系统的复杂程度分类：物理系统、生物系统、人类社会及宇宙系统 （2）按系统的起源分类：自然系统和人工系统 （3）按系统的抽象程度分类：实体系统、概念系统、逻辑系统。 （4）按系统与环境的关系分类：开放系统与封闭系统 开放系统是指与其环境之间有物质、能量或信息交换的系统。 封闭系统是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统。 对系统的开放性和封闭性不能绝对化。系统具有边界，边界划分系统与环境。 3.系统的特性：整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、自组织性、相似性。 整体性是系统最重要的特性，是系统论的基本原理。相似性是系统的基本特征。 1)系统整体性：是指系统是由若干要素组成的具有一定新功能的有机整体，各个要素一旦组成系统整体，就表现出独立要素所不具备的性质和功能，形成新的系统的质的规定性，从而表现出整体的性质和 功能不等于各个要素的性质和功能的简单相加。 2)系统的层次性：是指由于组成系统的诸要素的种种差异，使系统 组织在地位和作用、结构和功能上表现出等级秩序性，形成具有质的 差异的系统等级。 3)系统的目的性：系统在与环境的相互作用下，在一定范围内，其 发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。 4)系统功能是指系统与外部环境（它的上层系统）相互联系和作用 的秩序和能力。 “黑箱”方法是指在认识的某一个阶段，把某种认识对象看做一个封闭的箱子，我们只了解外界对它的输入、输出，而暂时不打开这个箱子了解其内部结构。 5)系统的稳定性是外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力， 能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有 的结构和功能 6)系统的突变性：是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的 一种剧烈变化过程，它是系统质变的一种基本形式。 7)系统的自组织性：是指开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。 8)系统的相似性：是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。 4.系统工程：就是以系统的观点和方法为基础，综合地应用各种技术， 分析解决复杂而困难的问题的工程方法。 5、资源：资源是指在自然和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式，如土地资源、矿产资源、森林资源、海洋资源、石油资源、人力资源等。 第 2 章 信息、管理与信息系统 1.信息的概念：信息是经过加工后的数据。 2.信息的基本属性：事实性（最基本的属性）、扩散性、传输性、共享性、增值性、 不完全性、等级性、滞后性（从前一个状态到后一个状态的时间间隔总不为零）。 3.各管理层次的信息特性 信息特征 管理层次 业务管理 战术管理 战略管理 主要来源 内部 →（过渡） 外部 范围 较小 → 较广 频率 高 → 低 精确度 高 → 低 时间性 历史的 → 预测的 可知性 预知的 → 突发的 寿命 短 → 长 保密要求 低 → 高 加工方法 固定 → 灵活 组织 严谨 → 松散 4、广义的信息管理 ：是对信息资源及其相关资源（如信息设备、信息技术、信息人员、信息系统等）进行规划、组织、领导和管理的过程。 5.信息系统的定义：信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。 6.信息系统的基本功能： ①数据的采集和输入 ②数据的传输 ③信息存储 ④信息的加工 ⑤信息的维护 ⑥信息的使用。 7、集中式系统的不足之处：随着系统规模扩大，用户数量和数据处理量急剧增长，集中式系统在业务高峰时期面临效率显著下降的问题，另一方面，资源过于集中，系统比较脆弱，主机一旦出现故障，可能使系统瘫痪。 第 3 章 信息系统建设概论 1、信息系统建设的复杂性表现： ①技术手段复杂； ②内容复杂，目标多样； ③投资密度大，效益难以计算； ④环境复杂多变； 2、信息系统开发的本质就是建立管理模型并转化为信息处理模型的过程。 3、UML：是由单一元模型支持的一组图示法。分为静态图和动态图，静态图包括：类图、对象图、构件图、部署图；动态图包括：用例图、协作图、顺序图、状态图、活动图。 4、信息系统的生命周期：信息系统在使用过程中随着其生存环境的变化，要不断维护、修改，当它不再适应的时候就要被淘汰，就要由新系统代替老系统，这个周期循环称为信息系统的生命周期。 5、信息系统的生命周期可以分为系统规划（开发请求，初步调查，