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展厅管理制度50473

展厅管理制度

一、展厅整体

1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期清洁。

2、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。

3、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

4、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25?左右。

5、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适

6、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

二、车辆展示区

7、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。

8、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等按一定的标准执行。

9、车辆要始终保持干净光亮。

三、顾客休息区

10、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。

11、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂，应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

12、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。

13、顾客休息区设有饮水机，并配备纸杯。

14、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。

15、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备