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第八章 战略实施的计划与组织;一、市场营销战略;市场细分与目标市场的选择
如果根据顾客或用户需求及购买行为的差异性，就可以把具有异质性需求的整体市场划分为若干具有共同特征的细分小市场。这种把整体市场划分为细分小市场的过程称为市场细分。
市场细分是制定营销策略的关键环节，它是选择目标市场和决定适当的营销组合的基础。;市场细分的程序和有效细分市场的条件;目标市场的选择;产品定位
明确在该细分市场中应树立的企业产品形象，以便使顾客发现和理解企业产品与竞争者产品的差异。
必须确定在产品、服务、人员和形象等方面能与竞争者相区别的差异化；
必须运用若干准则去选择最重要的差异化。
必须有效地向目标市场显示它是如何与竞争者不同的。;市场营销组合;二、研究开发战略
必须回答好以下三个问题
开发何种技术
是否要在那些技术中寻求技术领先地位
是否需要进行技术转让;产品和工艺技术与一般竞争战略;技术领先或技术追随;技术转让;三、资本与财务战略;财务战略目标;经济附加值;财务战略的层次结构;人力资源战略;滚动计划;目标管理Managementbyobjectives,MBO;目标的层级结构;MBO要素与操作步骤;网络计划技术;权变计划;第三节战略的组织管理;组织结构的基本概念;组织结构调整的内容;业务层次的组织结构;实施差异化战略的职能式结构;总成本领先与差异化战略相结合的组织结构;集中战略的组织结构
集中战略的组织结构是较为灵活多样的，主要视企业规模和市场覆盖的地理范围而定。如果企业的规模较小，有机式的简单结构是最佳选择；如果企业规模较大，那么就需要考虑职能式结构。
在实施差异化集中战略的企业，组织结构趋于有机化；在实施成本集中战略的企业，组织结构趋于机械化;企业总战略的组织结构;相关约束多样化的组织结构;实施相关联系多样化战略的组织结构;不相关多样化的组织结构;中间结构与结构变异;国际化经营的组织结构;国际子公司;全球产品公司;跨国公司;第四节建立通畅的企业信息系统和流程再造;信息技术带来的变化
信息技术使企业具有了大批量生产定制产品品和迅速反应的能力。
??息化使企业大大降低了间接费用和流动资资本。
信息化使企业与顾客的交易更加直接，从而而向顾客提供更高的服务水平。
随着信息基础设施的进一步完善，企业经营营全球化的趋势将进一步加强。;信息技术带来的新规则
人们可以在多个地方同时获得同一种信息。
普通职员可以做专家的工作。
企业可以同时获得集权与分权的好处。
制定决策不仅仅是管理人员的事，它是每个个人工作的一部分。
企业人员能够在任何地方发送和接受信息
企业的各项计划可以不断地更新以适应现实实的需要。;流程再造
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