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缺点管理流程

-04-18

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简要阐明（变更内容和变更范畴）

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同意人

*变化状态：建立，修改，增加，删除文档审批信息

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审批人

角色

审批日期

签字

备注

目录

概述

编写目的......................................................................

合用范畴......................................................................

读者对象......................................................................

登记缺点流程........................................................................

缺点管理流程阐明....................................................................

发现阶段......................................................................

测试类型......................................................................

严重级别......................................................................

缺点状态......................................................................

上线版本......................................................................

缺点类型......................................................................

缺点优先级....................................................................

缺点引入阶段..................................................................

附：缺点登记注意事项................................................................

验证测试规则..................................................................

历史遗留问题解决规则..........................................................

缺点优先级流程................................................................

概述

编写目的

用于规范公司内部的缺点管理流程，使整个测试过程顺利进行。

合用范畴

本文档合用于公司内部的整个测试过程。

读者对象

测试人员与有关开发人员。

登记缺点流程

缺点管理流程阐明

发现阶段

序号

发现阶段

描述

1

1-系统测试

测试环境测试发现有的缺点

2

2-验收测试

内部验收测试发现有的缺点，由质量部进行

严重级别

序号

级别

描述

1

0-建议

建议增加或修改优化操作

2

1-轻微

微小的问题，几乎不影响功效；如界面上错误字

3

2-中档

次要功效未实现

4

3-较高

功效无法完毕，配备错误，程序异常错误

5

4-高

操作无法完毕，数据库对象存在问题

6

5-紧急

主机功效都未实现，出现严重的问题

缺点状态

序号

状态

描述

1

New

测试过程中新提交的缺点

2

Open

新提交并指派给开发人员解决的缺点

3

Fixed

开发人员已修复的缺点，等待测试人员验证

4

Reopen

缺点修改未达成目的，重新指派给开发人员解决

5

Closed

缺点已修复并已经通过测试人员验证

6

Rejected

开发回绝的缺点，不需要修复或者不是缺点

7

Pending

现在版本不能修复的缺点

8

Distract

在上线前仍未修复，后续跟踪的缺点

9

ISN’TBUG

问题不是缺点的最后状态

缺点解决权限

权限角色

New

Open

Fixed

Reopen

Clo