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医患沟通技能大赛方案

一、活动目标

结合《医疗纠纷预防和处理条例》相关规定，贯彻“以患者为中心”，“病人利益最大化”的医疗服务精髓，通过竞赛活动进一步强化医护人员法律意识，风险意识，提高医护人员沟通能力及沟通技巧，为患者提供满意服务。

二、竞赛形式

以临床真实纠纷案例为基础设计竞赛题目，由演员以情景剧的形式对题目进行回顾演绎，参赛选手参与其中。主要考核参赛选手的专业技能、法律意识，风险意识、沟通能力、沟通技巧、表达能力。

三、竞赛规则

1、各大科、分院先在科内、院内预赛，再以大科、分院为单位组队参加院内比赛，每队由3人组成（2名医生、1名护士）。其中，门诊大科队要求由1名医生、1名医技人员、1名护士组成。

2、选手在正式比赛前先抽签确定出场顺序及比赛题目。

3、选手按顺序出场进行比赛。

4、评委根据参赛团队场上的综合表现（包括：专业技能、法律意识、风险意识、沟通技巧、表达能力、应变能力、沟通效果等）进行评分。去掉最高分和最低分后的平均分为每队的最后得分。

5、本竞赛将评出团体一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名；优胜奖1名。

6、比赛结束后当场宣布结果，一等奖奖励4000元，二等奖奖励3000元，三等奖奖励2000元，优秀奖奖励1000元。