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第六章-甄选的主要方法（二）

第二节甄选的主要方法

三、评价中心技术

（-）无领导小组讨论

1、含义

（1）它采用情景模拟的方式让一组求职者进行集体讨论。

（2）所谓的“无领导小组”，就是在讨论的过程中，组织者不会为该小组指定一名领导人，而是让大家自由发言。

（3）在具体操作方面，通常是将一些求职者（通常为5?7人）组成一个小组，然后让他们就某个问题进行1小时左右的讨论。在讨论的过程中，并不指定谁是领导者，也不指定每一位被测试者应当坐在什么位置。

（4）大家的地位都是平等的，没有人事先就被指定为领导者。

评价者不参与讨论过程，他们甚至不在现场进行观察。

三、评价中心技术

（二）无领导小组讨论

2、使用的问题类型

（1）开放式问题：没有固定答案的问题，答案的范围可以很广。

（2）两难性问题：让被测试者在两种互有利弊的答案中选择一种。

（3）多项选择问题：让被测试者在多种备选答案中选择其中有效的几种，或者对备选答案按照重要性进行排序。

（4）操作性问题：在讨论这种问题时，组织者会给被测试者提供一些材料、工具或者道具，然后让他们利用这些材料设计出一个或一些指定的物体。

（5）资源争夺型问题：适用于指定角色的无领导小组讨论，它是让处于同等地位的被测试者就有限的资源进行分配。

三、评价中心技术

（-）无领导小组讨论

3、无领导小组讨论存在的问题

（1）对测试题目的要求较高，测试题目必须经过精心的准备，同时要经过测试专家、行业专家等的认真讨论。

（2）它对评价者的评分技术要求较高，要求他们必须接受过专门的观察以及评价培训，以免他们的评价结果过多地受到个人的主观意见甚至偏见的影响。

（3）在有弊情况下，被测试者仍然有可能会有意识地表现自己或掩饰自己，以达到通过测试的目的，尤其是当无领导小组讨论被越来越多的求职者知晓的情况下。

同步练习题

【例-多选题】关于无领导小组讨论的说法，正确的有（工

A.考官并不参与讨论，而是在不干扰讨论的情况下进行观察

B.通过无领导小组讨论可以考察求职者的口头表达以及人际交往等方面的能力

C.无领导小组讨论让一开始没有领导者的一组人通过讨论选出一位领导者

D.在无领导小组讨论中，求职者的地位是平等的

E.无领导小组讨论使用的问题必须是两难性的问题

网校答案：ABD

网校解析：本题考无领导小组讨论。选项C错误：无领导小组是指在讨论的过程中，组织者不会为该小组指定?名领导人，而是让大家自由发言。选项E错误：在无领导小组讨论中使用的试题可以大致分为五种形式，并不是只有两难性的问题。

三、评价中心技术

（三）角色扮演

1、就是要求被测试者扮演一位管理者或者某岗位员工，然后让他们根据自己对角色的认识或担任相关角色的经验来进行相应的语言表达和行为展示。

2、评价中心技术所设计的练习，主要着眼于对被测试者的管理能力以及人际交往能力作出评价。所要衡量的技能通常包括：领导能力、问题解决能力、人际交往能力、行政管理能力以及压力承受能力等。

四、面试

（一）面试的概念及类型

1、面试的基木含义

（1）面试是迄今为止在实践运用中最广泛的一种人员甄选方法。

（2）所谓面试，实际上是在特定的时间和特定的地点，发生在面试考官与被面试者之间的一个面对面的对话过程，其目的是通过分析被面试者的回答以及观察他们所做出的各种反应,考查求职者是否具备相关职位的任职资格条件，其中包括知识技能、个性特点、求职动机等。

四、面试

（-）面试的概念及类型

2、根据面试结构划分的面试类型

（1）非结构化面试

是指在面试过程中不存在结构化的面试指南或必须遵循的既定格式。

优点：自然和顺畅，逻辑关系比较清晰，更为深入的探讨。

缺点：难以确保公平，难以确保都能问到，容易受个人影响。

非结构化面试的信度和效度比结构化面试的信度和效度低得多。

（2）结构化面试

又称标准化面试，是根据预先确定的面试内容程序评分结构等进行的面试形式。

优点：标准化程度比较高，结构严密层次强，评分模式固定，重要关键的信息不会遗漏，降低个人偏见，面试的公平性以及面试的信度效度都比较高。缺点：没有个人发挥的余地，某些很重要的问题不便过多提问，谈话不那么顺畅和自然。

（3）半结构化面试

介于非结构化面试和结构化面试之间的?种面试形式，可以做到面试的结构性与灵活性相结合。

四、面试

（一）面试的概念及类型

3、根据面试的组织形式划分的面试类型

（1）单独面试，又称一对一面试

这是一种比较常见的面试形式。

优点：注意力比较集中，谈话的连续性和逻辑性比较好，感觉自然。缺点：如果进展不顺利，会出现尴尬，难以确保决策的准确性。

（2）系列面试，又称顺序面试

是指组织根据某种特定的先后顺序，安排组织中的若干人员对同?为面试者进行多轮面试，最后再将所有