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售后服务程序文件修改的.docx

售后服务程序文件修改的.docx

    售后服务程序文件修改的

    集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

    文件编号：WWSH-003

    福建省万维智能科技有限公司

    售后服务

    程序文件

    版本：第1版

    受控状态：

    持有者：

    分发号：

    实施日期：2009年08月1日

    编制：

    审核：

    核准：

    （福建省万维智能科技有限公司版权所有，翻版必究！）

    目录

    一、售后服务识别与评价控制程序

    1目的

    为识别售后服务过程中的各种因素，评价出可能出现的重大投诉因素，选择合

    理、可靠的风险控制和削减措施，以降低风险，制定本程序。

    2

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