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基于顾客价值视角下申通快递的营销渠道精细化管理研究

摘要

在过去十年里，我国快递业市场飞速前行、规模一年比一年大，快递行业已经成为人们生活中不可或缺的一环。

快递市场发展趋势无时无刻的高速变化时，人们对快递行业要求也在不断增高。这就要求企业要每时每刻都提高自身水平，只有满足客户的高要求、高标准，才能适应行业的要求不被淘汰，在市场中占有一席之地。各类的快递公司不断涌现，市场竞争越来越严重，快递企业进行精细化管理刻不容缓已经不可避免，并且蓄势待发。