写字楼物业服务.pptxVIP

写字楼物业服务;现代写字楼物业的特点;业户的需求;服务目标;服务范围;管理架构;管理内容;装修管理;装修各阶段的管理意义;装修管理;成品保护的意义，是避免或最大程度的减少二次装修过程对物业设施设备造成的不良影响。

装修之前，就应先评估影响范围，确认应做好保护的范围，通过检查纠正，在装修过程中持续进行，以达到保护成品的目的。;;噪音、粉尘、气味施工的控制管理

1、控制施工时间，在非上班时间进行

2、施工前事先申请，配合施工单位做好预防措施

3、施工时加强巡看，及时调整，避免影响

4、约定违规的处罚规定，约束施工方按要求施工;有序施工即对装修施工人员进行有效管理，规范其行为，以避免造成不良影响。

例如：

配戴工卡，按规定行走路线进出，禁止乱窜楼层，禁止留宿、煮食等等。;安全施工;客户管理;客户管理;客户管理;客户服务;投诉处理;清洁服务;清洁工作内容：

A）日常保洁B）周期保洁C）石材保养D）四害消杀E）有偿服务;花岗岩地面无垃圾杂物，无泥沙、无污渍；地毯无明显灰尘，无污渍。;地面无积水、无污渍，无杂物；

墙面瓷砖、门、窗用纸巾控拭无明显灰尘；垃圾及时清理。;公用门窗、消防栓、标识、扶手、栏杆目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘;局部处理;

1;保持石材表面光泽度及硬度；;保安服务;保安工作内容：

A）值班B）巡逻

C）车场管理D）应急处理E）消防管理;搬家须知

电梯使用管理

高峰时间运货管理大批货物运送管理送餐管理

停车管理;应急处理预案

应急事件处理演练;建立消防档案明确防火责任人做好防火宣传做好防火检查持续消防演练

按规定进行消防演习;工程维修服务;维修工作内容：

巡查

维护保养C）维修

D）委外工程项目监管E）有偿服务;值班巡视;更换空调回风过滤网;委外工程监管

细化委外工程合同各项列出维保各项标准细则严格跟进，并记录;清洁管理目标;保安管理目标;工程维修部管理目标