汽车保险理赔实务.docx

教学目

教学

目标

能力目标：能完成定损涉及的单据定损过程，并对结果进行复核。

素质目标：掌握汽车保险理赔的全部流程，宏观把握流程的重要环节，独立完成汽车保险理赔的全部过

程，更好地为被保险人分忧解难。

汽车保险理赔实务

任务一汽车保险理赔

一、汽车保险理赔的特点

(一）被保险人的公众性

(二）损失率高且损失幅度较小

(三）标的流动性大

(四）受制于修理厂的程度较大

(五）道德风险普遍

二、汽车保险理赔工作应遵循的基本原则

汽车保险理赔工作应遵循的基本原则主要为主动、迅速、准确、合理。

任务二报案

一、报案义务

（1）保险人。保险人应及时受理被保险人的事故报案，并尽快进行查勘。

（2