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优秀员工特训营

目录一、优秀员工的五大关键二、优秀员工的五个准则三、优秀员工的五颗心态

一、优秀员工的五大关键

一优秀员工的五大关键（一）、能力（二）、结果（三）、专注（四）、道德（五）、态度

一优秀员工的五大关键结果结果是对目的负责能力把目标都变成结果道德唯有正道才能长存专注积极不心急1234态度认真、用心、负责任5

能力就是把目标变成结果能力靠克服自己的困难得来做有能力的人，可靠的人。适应能力、学习能力、应变能力当我不舒服的时候是我能力成长的时候当我舒服的时候是我落后的时候（一）能力例：邓小平，三起三落，没有人不为他的精神所折服，他为什么能成功，正是他在不舒服的时候善于学习、坚持、忍耐逐渐成长。

任务是对过程负责结果是对目的负责有时候过程并不重要，结果才是关键。没有结果的付出等于零人生没有如果，只有后果，工作亦如此区分任务和结果，付出的不是结果（二）结果

专注的专业，干一行，精一行专注的力量，做好每一个细节工作积极不心急专注使你成为公司重要的成员专注工作，每一次跳槽都是自己归零（三）专注

唯有正道方能长存每一项工作对得起良心工作中不仅要有社会道德还要有职业道德没有道德的人不可能把工作做好道德是员工素质的根本我的工作品质就是我做人的品质（四）道德在工作中，你的工作品质直接就是你人品的体现。看上去我们在做工作，其实我们在做人，人是万事的根本，人做好了的员工，还怕工作做不好吗？反过来，有人说你工作不好，那就是说你人品不好。

态度决定一切你想怎么样工作就变成怎样在工作中，没有任何一件事，小到可以被抛弃;没有任何一个细节，细到应该被忽视。认真、用心、努力、负责人。热爱你眼前的工作老板没有逼你来上班，你是应聘来的（五）态度例：你对工作没有热情，表现得很消极，那你就不可能在工作上取得任何成就。如果你认为你很虚弱，你的条件不足，会失败等等，这些想法会注定你会平平庸庸地度过一辈子。你如果认为自己很重要，有足够的条件，是第一流的人才，自己的工作也确实很重要，那么你很快就会迈上成功之路。一个长期认为自己工作重要的人，能接收到一种心理讯号，告知他如何把工作做得更好；一件做得更好的工作意味着更多的升迁机会、更多的金钱、更多的权益，以及更多的快乐。

一、优秀员工的五大准则

一优秀员工的五大关键凡是高标准凡事客户至上凡事团队第一凡事积极主动1234凡事负责任5

谁当领导谁正确，执行令领导的决策按本色做人，按角色做事内部客户：上级领导,领导是用来执行的用老板的心做员工的事做什么都超越领导的期望（一）凡事客户至上

用心做事，超越客户期望把服务做成款待外部客户：把顾客当明星，了解客户需求向客户提供稀缺资源把客户的问题当成工作的主题（一）凡事客户至上

目标：比第二个再高一点点普通人将就，成功者讲究追求完美，才能接近完美高标准痛苦，因此会使人强大高标准从小做起，每日必问（二）凡事高标准

正常思维，事事正常事来则硬，事去不留看法决定活法，主动出击才能改变结果激发潜能，绝处逢生即使天上掉馅饼，也不一定落在你头上（三）凡事积极主动

工作马上行动没有借口一个团队的兴衰关系你个人的兴衰你的工作态度、能力等付出也决定了这个团队的强弱永不言败沟通（四）凡事团队第一

在公司不讲我以为对客户不讲我不知道“负责任决不找借口”强化的是每一人想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口有任务就服从，没有任何借口我们服从的过程中是在尊重对方（五）凡事负责任

一优秀员工的五大关键付出的心事业心学习的心长远的心1234感恩的心5

把职业变为事业一诺千金绝对不问问答题，只问选择题（一）事业的心我们在工作，做什么就是职业。事业是讲一个人的、自己的所有成果。把职业变为自己的事业，其实就是要大家转变心态。

现在付出,现在获得,不付出不获得现在付出,没有获得,以后自然会获得要得到什么既要付出什么，人生是算总账的过程。不付出就获得,将来他会付出得更多付出是不会白费的（二）付出的心

成功往往会在最后一分钟降临成功者就在于绝不被失败所击倒人生中没有失败，只有放弃，坚持到底就是成功。生活不仅是速度竞赛，脚踏实地一步一个脚印前进，没有哪条路是走不到头（三）长远的心

每天进步一点点良好的学习心态应该是一种主动去思考学习是储备知识的唯一途径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出只有谦卑的人，才真正学到东西学历代表过去，学习力才能代表将来（四）学习的心

感激遗弃你的人,他教导了你应自立感激绊倒你的人，他强化了你的能力感谢天地，感谢命运，天地宽阔，道路坎坷，但只要心中有爱心存感恩，我们就会努力，我们就可以前行感激斥责你的人，他助长了你的智慧感激藐视你的人，他觉醒了你的自尊（五）感恩的心

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