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第十四章 控制与控制过程;理解和掌握控制的必要性;
了解基本控制原理;
掌握控制的类型;
掌握控制的程序;
掌握有效控制应把握的原则。;控制的含义;
前馈控制、同期控制和反馈控制;
控制的程序;
有效控制应把握的原则;
控制重点。;第一节 控制活动;计划;二、控制的必要性
环境的变化。如果企业的经营环境是安定的。
管理权力的分散。授权—分权程度高、控制必要性大。许多管理者不愿意授权,其原因可能是权力欲望过大或者害怕下属能力不够、犯错误并由自己承担。
工作能力的差异。;三种控制系统:
(1)市场控制:如,三菱公司。强调市场机制;控制的基本原理;四、控制的类型;前馈控制;现场控制;产品;控制类型比较分析;五、控制的特点;第三节 控制过程;目标与目的:
组织的、部门的、个人的。;控制的程序;控制中的权变因素;一、制定控制标准;二、衡量实际工作
1.管理者在衡量工作成绩的过程中应注意:;三、鉴定偏差并采取矫正措施;第三节 控制的要求;当代控制问题;阻止员工偷窃和欺诈的方法;减少组织工作场所暴力方法;在线工作如何控制;
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