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信用飞操作手册
版本：V1.0
版本历史
时间
操作人
操作内容
V1.0
.12.20
施安洲
新增文档
信用飞操作手册 1
版本：V1.0 1
文档阐明： 2
产品阐明： 2
操作流程：（以APP页面为例） 2
下单流程： 2
还款流程： 8
退款流程： 8
附录1： 9
文档阐明：
本文档旨在阐明信用飞的操作流程，阅读对象：顾客，航空公司客服，其它工作人员，首付游商务等。
产品阐明：
信用飞是首付游提供的飞机机票分期服务，顾客能够在与首付游进行合作的航空公司网站
（具体合作的航空公司列表见附件）使用，以非常低的首付价格甚至不用首付的方式来购置机票，本次产品升级全方面覆盖小额订单和大额分期的需求，具体使用操作阐明以下。
操作流程：（以APP页面为例）
下单流程：
顾客能够在信用飞指定合作的航空公司官网下单，并在最后支付的时候，在收银台选择使用信用飞：
图.收银台页面
*部分航空公司将顾客的身份信息直接通过系统接口传输给信用飞，因此顾客不需要再次输入身份信息（手机号/身份证号）
部分航空公司没有将有关信息传输给信用飞，因此顾客会看到下列补填信息的页面，需要再次录入有关信息，根据国内国际航班的不同，顾客输入的信息可能涉及手机号，身份证号等。
图.信息补填页
顾客在初次使用信用飞的时候能够选择开通授信额度，也能够选择直接使用分期服务，如果选择直接使用分期服务就无需绑卡，无需开通，选择使用30天免息，无需首付进行开通信用飞额度服务。
当顾客点击开通额度的时候，首先会给顾客的手机号发送验证码，顾客输入验证码进入下一种绑定银行卡页面，顾客输入银行卡号进行验证。验证通过之后对顾客显示额度，顾客再次输入支付密码进行确认。
图.分期选择页面 图.手机验证码页面
图.绑定银行卡页面 图.支付密码确认
顾客也能够选择不开通授信额度，而使用付一定比例首付的的形式进行分期。
顾客能够自由选择3/6/12分期方式，进入支付首付的页面，根据使用终端的不同，能够选择的支付方式也不同。
如果顾客的手机是通过运行商实名的，顾客在PC上能够选择微信，支付宝，银行卡支付；在移动端能够选择支付宝，银行卡支付。
如果顾客的手机未通过运行商实名，顾客仅能够使用银行卡支付。
图.分期选择页面 图.支付首付页面
当顾客已经使用过信用飞并开通额度进行再次购置的时候，仅需要验证手机号之后，再次输入支付密码即可完毕支付。
图.手机验证码页面 图.订单确认页面
图.支付密码输入页面
还款流程：
账单到期之前，信用飞会发送账单短信，提示顾客进行还款，短信中有账单的链接，点击链接就能够跳转首付游账单页面，进行登录后，选择京东支付进行还款。
图.短信账单链接 图.跳转登录信用飞的账单
退款流程：
退款请联系航空公司客服操作，航空公司会联系信用飞来消除顾客的贷款账单。
附录1：
已经合作信用飞产品的航空公司，您能够在下列网站使用信用飞：
航空公司名称
能够购置的产品
能够使用信用飞的终端
春秋航空
机票及机票附属产品
PC
机票及机票附属产品
APP
吉祥航空
机票及机票附属产品
PC
航班管家
机票及机票附属产品
APP
首都航空
机票及机票附属产品
APP
天津航空
机票及机票附属产品
PC
扬子江航空
机票及机票附属产品
PC
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