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ISO9000:2000导入培训目录2第一章 概述第二章 ISO9000:2000系列标准第三章 ISO9000标准的实施第四章 质量体系认证

第二节ISO9000系列标准是对产品寿命周期质量进行全面控制—.产品寿命期内主要质量活动介绍在产品一般的寿命周期内,对质量有影响的主要活动,从最初识别市场需求至最终满足要求的所有过程,归纳为十二个阶段.营销和市场调研产品设计和开发过程策划和处置采购 生产或服务提供包装和贮存 验证技术支持和服务 安装和投入运行 销售和分发售后 使用寿命结束时的或再生利用ISO9000:2000导入培训概述4

ISO9000:2000导入培训概述5第二节ISO9000系列标准是对产品寿命周期质量进行全面控制—.产品寿命期内主要质量活动介绍(续)ISO9000系列标准始于营销和市场调研,终于营销和市场调研,是种连续不断、周而复始的过程,通过不断循环而实现持续的质量改进.

第三节 实施ISO9000标准的意义可以指导消费者选购质量可靠的商品；可以给企业及销售者带来更多的市场信誉；可以帮助企业建立科学有效的质量体系；可以减少重复性验证及减少大量费用；可以稳定并提高产品质量或服务质量；可以保护消费者的切身利益（产品责任）；可以提高企业的竟争和生存能力；可以提高企业的经济效益；可以提高职工素质，以法制代替人治；可以实现按国际惯例办事。ISO9000:200