用户满意度测评报告CSD.docVIP

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产品用户满意度

测评报告

（XX年上半年度）

XX公司市场部编制

XX年X月

一、公司基本情况

略

二、测评概述

（一）测评的基本情况

为了及时把握顾客显现及潜在需求，找出并改进影响顾客满意的关键因素和环节，以持续提高顾客满意度，不断提升公司的品牌价值和企业形象。

由主管销售的副经理亲自带队先后X次对用户进行回访、调查，走访了X个项目部，查看了XX个库房，专业服务公司以及XX个井队，范围涉及供应、技术、固井、井队等相关部门。

XX年上半年共发放封闭式调查问卷XX份，调查问卷全部收回均有效。并根据问卷的相关信息计算出化工产品（聚合物类、固井添