平安医院创建工作实施方案.docx

平安医院创建工作实施方案

为贯彻落实创建平安**要求，扎实推动我院“平安医院”

创建工作，特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真落实创建平安**相关要求，按照构建和谐社会要求，紧紧围绕平安**总体目标，以展开平安医院创建活动为载体，坚持以人为本、医疗与管理相结合、治理与建设相结合，维护医院正常医疗工作秩序，增强医院管理，提升医疗服务质量，完善医院治安防控体系，努力构建和谐医患关系，确保医院稳定、持续、协调发展，为

全面建设小康社会、实现平安**创造良好社会环境。

二、工作目标

通过展开平安医院创建活动，改善医疗执业环境，提升医疗服务质量，减少医院内部医患纠纷、治安事件和安全隐患，增强医院治安防控水平，完善医患纠纷调处机制，使医患关系更加和谐，努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促动卫生计生事业持续健康

发展，保障人民群众身体健康和生命安全。

三、主要内容

(一)改善医疗服务质量

1.增强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，树

立全心全意为病人服务的思想，坚持以病人为中心的服

务理念，持续提升医疗服务水平。

2.创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供即时、

方便和人性化的医疗服务。

3.广泛展开“三好一满意”、优质护理服务示范工程”、

志愿者医院服务等活动。

4.结合展开医院管理年活动，深入展开临床路径管