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社区居家养老服务运营方案

一、2021年发展目标

1.落地1个老年健康生活馆

2.3个日间照料中心

3.200名有效居家养老服务个案

二、发展战略

1.树立品牌

A制定标准：广西壮族自治区质量技术监督局征集2021年广西地方标准计划项目：《老年辅助器具选择指南》，《适老化改造指南》，《社区居家养老服务规范》?

B建立公信力：政府购买服务、环境评估服务、适老化改造服务

C老年健康生活馆：落地1个老年健康生活馆，3个日间照料中心

2.推广策略

A公益活动：保利社区活动、老有所学社区志愿者活动，每周一次开展一节健康大讲堂、一次社工康娱活动

B服务赠送：每个小区前200名老人，免费检测、立档、评估，并对评估中有需求的长者，赠送一次健康服务。

C精准推送：对评估赠送服务后有需要的长者进行精准服务推送。

3.盈利模式

收益来源：

A生活6+2服务：助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医、代办服务陪伴服务

B健康服务：健康管理、健康服务

C日间照料

D用品：各类老年用品

E安心守护：智能化用品

F适老化改造

收益：

A评估费

B上门服务费：家政、护理、康复、营养

C产品销售费用：老年用品、自在城产品、信息智能产品

D安装费

E政府购买

F远程会诊

G日托费

4.实践战场

A华侨城社区

B保利社区

C信息部社区

D自主寻找社区

E客户开发：参观客回访、试住客户、社区活动，例如老有所学社区志愿者活动

三、业务内容

1.生活6+2服务：助洁、助浴、助行、助餐、助医、助急、代办服务陪伴服务

2.健康服务：健康管理、健康服务

对长者进行健康评估即听取长者愿望，全面采集长者基础、专业量表三个层级的信息，建立健康档案，专家小组开会进行专业评估，7个工作日内给出个性化建议及制定服务方案，根据服务方案开展健康服务。

3.日照中心：根据社区居家养老服务工作方案，具体负责开展本辖区的老年人日间照料服务工作，提供午餐、娱乐、康复、午休、助浴、精神关爱等服务。

4.颐养用品：老年颐养用品推送，例如脚外翻矫正器、尿床感应床垫等。

5.安心守护：社区居家信息智能化产品服务：千里如面、颐享宝：包含：体脂称、血压仪、血糖仪、血氧仪、肺活仪、额温枪、智能预警心率手环。通过颐享宝健康管理手机APP，采集健康设备数据并进行分析，从而进行疾病预警、健康咨询、群聊（健康课堂）、健康档案等。

6.社区居家适老化改造：对长者住所的走廊、灯光、浴室、卧室、厨房、阳台等各个方面进行环境评估，并给出适老化改造的服务方案。对环境评估后给出的适老化改造方案进行适老化改造。