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北京宝格丽酒店基层员工工作满意度影响因素及提升策略

FactorsInfluencingGrass-rootsStaffSatisfactionatWorkandPromotionStrategyinBeijingBulgariHotel

摘要

酒店行业是我国服务业的重要部分，是我国与国际接轨最早、开放步伐最快的行业之一。但是目前我国酒店行业人才流动及其频繁，流失率居高不下，尤其是一线岗位。员工工作满意度不仅可以衡量酒店绩效，还可以成为酒店去培养顾客的满意度和对酒店的忠诚度的动力，酒店的对客服务依靠于基层员工，因此努力提升每一位基层员工工作满意度，可以