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接待来访流程（话术）

A1：前台接待老师 B2：来访人员C3：课程老师D：体测师

一名自然来访的家长上门进行跆拳道课程咨询，在前台登记询问后，通过对讲机呼叫课程老师，对咨询家长进行场馆介绍及问题解答，并最终介入谈单环节。

第一场（前台处）

义扬道馆前台处，前台老师正在进行日常工作，坐着。一名自然来访家长由正门进来。A：（前台老师起立，职业站姿，面带微笑）您好，欢迎加入义扬道馆，请问有什么可以帮您？B：站在门口前听见前台老师说话后，面带微笑走过来，您好我想问一下你们家跆拳道是怎么学的？A：（面带微笑，礼仪站姿，对方说完话后，点头示意）先生请问您贵姓？B：您好，我姓李（某某某）多大小孩能学？

A：那李先生咱家宝贝多大了》B：5周岁

A：男孩还是女孩？B：男孩

A：咱家孩子是非常适合来学习的B：那这怎么学的？

A：李先生冒昧问一下，您是怎么知道我们道馆的？之前有我们的老师和您联系过么？B：我就是在这边溜达过几次看见过你们这有跆拳道馆（听朋友说的，看见你们在公园训练过），觉得挺不错的，正好赶上今天路过，就进来看看问问，之前没有老师联系过我。A：（边说边拿出登记表，右手成掌指向登记表）好的，李先生您是第一次过来，所以那麻烦您在这边做一下VIP来访登记，我会请我们专业的课程老师给您介绍一下孩子如何才能加入。（然后通过对讲机呼叫课程老