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教学方法与手段

一、教学模式的设计与创新

运用“工学结合”教学模式秘书实务中，“会务组织、商务活动、接待工作”等是本课程的重点内容，其实操性强、技能要求高。为了使学生达到熟练掌握课程重点内容所需的知识和技能的目的，我们通过“工学结合”教学模式，一是利用企业真实工作现场、工作项目和工作过程构建生产性教学实践环境，让学生直接参与企业会务组织、经营活动策划、现场布置和接待等真实的企业活动；二是利用校内模拟仿真型的实训室和现场，运用项目导向，任务驱动方式，采用“教、学、做”一体化教学方法和手段，使学生在“做中学，学中做”。从而使学生很好地理解和掌握了课程的重点内容。例如：商务活动中的签约仪式、庆典活动策划等在模拟实训室进行仿真演练，这种边学边做的方式受到学生的普遍欢迎，取得了较好的教学效果。

二、多种教学方法的运用

近年来，课程组在实施学习情境教学的过程中，采用了多达12种的教学方法，除了有常见的讲授法、案例研讨法、引导自学法、视频教学法、实物操练法等，更是尝试了一些比较有特色的教学方法。

工作场景模拟法

本课程的主要学习工作任务就是在课程教学中，完成“企业文书管理”、“企业办公室事务管理”等6个学习情境中的多个教学实训项目。每个实训项目内容都与实际工作相同。为提高教学效率、激发学生的积极主动性和锻炼学生职业技能，我们在教学过程中将学生按照5人左右一组成立商务公