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淘宝客服实训自我鉴定怎么写(3篇).docVIP

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  • 2023-12-15 发布于北京
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淘宝客服实训自我鉴定怎么写(3篇).doc

    淘宝客服实训自我鉴定怎么写(3篇)

    淘宝客服实训自我鉴定怎么写篇1

    我担任客服公司客户代表一职的实习的主要内容如下：

    1.把握客服的整个流程

    2.与前辈搞好关系，从他们那里学习更多得经验

    3.学会运用相应得沟通技巧

    4.更好地处理顾客的问题，对不同的问题给予不同的帮助

    5.体会为人民服务的真谛

    6.客服代表的主要职责：受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务

    经过一个月的实习，感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事，在这一个月里，我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐心

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