软件管理系统产品报价单模板(详细).docxVIP

软件产品报价单模板

产品号

产品名称

产品描述

必选模块

数量

合计价

通用功能模块

1.1

基础功能包

提供资产配置管理、故障告警管理、事件流程管理、服务请求流程管理、服务产品管理、服务设计管理、SLA服务级别管理、公告管理、知识库管理、报表管理、系统管理功能。

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1

1.2

问题管理包

包括问题流程管理功能。

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0

1.3

变更/发布管理包

包括变更流程管理、发布流程管理功能。

?

0

1.4

任务管理包

包括日常任务流程管理、周期性任务管理功能。

0

1.5

IT绩效管理包

包括五维服务绩效模型配置、绩效量化评价、服务绩效报表功能。

?

1

1.6

巡检管理包

包括巡检计划管理、巡检任务管理、巡检报告管理功能。

1

1.7

值班管理包

包括值班计划管理、值班日志查询、值班表日历查询、交替班管理功能。

1

1.8

备件库管理包

包括备件出入库管理、库房管理、备品管理、备件流程管理功能。

?

1

1.9

移动终端APP包

包括IOS和Android两套应用APP，包括待办工作、工作日历、值班管理、巡检管理、告警查询、服务登记、服务查询、公告查询、知识查询功能。

1

基础管理授权

2.1

在线用户数(个)（400及以下）

1个可同时登陆的在线用户授权点数,在线用户数超过400则需要集群部署。

?

1

2.2

流程授权数(个)

1个可管理的流程授权点数，包括服务请求、事件、问题、变更、发布、任务、备件等所有类型的流程实例。

?

10

2.3

自定义模块授权数(个)

1个自定义信息管理模块授权数，包括字段自定义添加、排序、导入、导出，提供列表形式的数据管理。

0

定制开发

3.1

定制开发服务(人天)

包括客户定制需求的软件开发、定制功能部署上线、定制功能培训工作。

0

￥0

实施服务

4.1

软件实施服务(人天)

实施5*8服务，包括在场部署、调优、维护、培训工作

?

4.2

ITSS数据导入服务(人天)

产品落地的服务管理平台实施服务，当客户组织已经具备经过ITSS官方认定咨询机构梳理的标准服务支持流程后，为了确保ITSS服务管理支撑平台的有效实施和支持ITSS运维服务能力管理体系的落地，本服务支持：

-数据整理，包括历史工单和资产信息导入模版录入；（参考标准：每1人天100条）

-在平台上进行数据导入的配置实施，包括历史工单、资产信息。（参考标准：每0.5人天2000条）

-在平台上提供知识库导入（参考标准：只提供300条知识导入0.5人天）

历史工单参考标准：1个月1个项目的历史工单数量大概在250条左右，ITSS-2级数据量要求为至少3个月3个项目的历史数据，即2250条；ITSS-3级数据量大概在1000条左右；客户需自行完成数据整理工作。

?

1

￥0

ITSS咨询

5.1

ITSS咨询服务(人天)

协助客户建立ITSS运维服务能力体系，包括ITSS认知培训、现状评估、重点服务流程设计、服务能力管理文档设计、服务资源与人员文档设计、评审机构现场审核准备、内审及管理评审。

?

1

外采服务

6.1

短信发送设备

故障发生时的短信猫告警发送装置

0

￥0

售后服务

7.1

售后服务5*8(年）

一年期5*8远程续期维保服务（第一年免费），单价为购买的产品列表价与定制开发价之和的2.5%，包括补丁下载、软件远程支持及更新、软件Bug处理。

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1

￥0

软件大版本升级服务

8.1

软件大版本升级

软件第一个版本号变更的大版本升级；新版本产品平台免费升级；

1

￥0

8.2

软件实施服务(人天)

软件大版本免费升级，提供现场实施5*8服务，包括在场部署、维护与新功能培训。

1

￥0

合计（单位：元）

￥