卫浴营业员手册.docx

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营业员培训手册

二00六年二月市场部

目 录

第一部分 营业员制度……………………

[前言] …………

[服务原则 ]………………………

[服务仪容 ]………………………

[日常营业流程 ]…………………

[售前准备 ]………………………

[售中服务 ]………………………

[忙碌时待客法 ]…………………

[空闲时的工作 ]…………………

[营业结束 ]………………………

第二部分

第三部分第四部分

产品展示…………

[售点生动化 ]……………………

[店铺管理规定 ]…………………

销售技巧………………………

服 务………………………

[顾客是谁 ]………………