【精品】国家职业资格培训教程——职业道德.pptxVIP

国家职业资格培训教程;目 录

绪 论

职业道德与企业发展

职业道德与人自身的发展

文明礼貌

爱岗敬业

诚实守信

办事公道

勤劳节俭

遵纪守法

团结互助

开拓创新

职业道德修养;绪;二、道德是做人的根本;第三节 中华民族是一个有传统美德的民族;分配制度不同。

生产目的不同。

市场贯经济如何有效配置资源

按照国家和人们的需要，首先把资源配置到国家和人们最要满足的需求方面去。

把资源配置到效益最高的部门和企业中去，使资源发挥最效益。

使资源尽可能有效地被利用，杜绝浪费。二、职业道德的内涵和特征;内容上的稳定性和连续性。

形式上的多样性。

三、社会主义市场经济对职业道德的正面影响

市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主道德观念。

市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。

市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。

社会主义市场经济是极为重视科技的经济，它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。

四、市场经济对职业道德的负面影响

市场经济的利益机制，容易诱发利已主义。

市场经济过份强调金钱价值，容易诱发拜金主义。

市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。;五、如何加强职业道德建设

抓职业道德建设，关键是抓各级领导干部的职业道德建设

职业道德建设是一项总体工程，要在各行各业抓好职业道建设，在总体上形成一个良性循环。

职业道德建设应和个人利益挂钩。

要站在社会主义精神文明的高度抓职业道德建设。

把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来并和相应的奖罚、教育措施相配合。;第一章 职业道德与企业的发展;10;(二)企业文化的主要内容

企业环境。

企业规章制度。

企业价值观。

企业经营之道。

企业目标。

企业作风。

企业礼俗。

企业职工科学文化素质和职业技能。

企业职工职业道德。

企业形象。

(三)企业文化的功能和价值

自律功能??

导向功能。

整合功能。

激励功能。;二、职业道德在企业文化中占据重要地位

企业环境需要职工来维护和爱护。

职工应有严格遵守规章制度的觉悟。

实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是工，要落实到生产经营之中。

企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现。

职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作

企业形象是企业文化的综合表现。

第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段一、职业道德是协调职工关系的法宝

自觉接受和分担应承担的任务，工作认真负责。

尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足。

替同事着想，与人方便。

关心和信任对方，帮助对方解决困难。;对感情不融洽的同事，在工作上仍应积极配合。

不要在上级和同事面前诋毁和贬低他人，不在大庭广众对他 人评头论足。

必要时可诚恳地请求他人帮助。

对同事不经意或非故意的伤害，要谅解；对故意的诽谤或伤 害，要通过组织途径恰当解决。

不要嫉妒同事的成绩，也不要讽刺、挖苦、打击同事。二、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系7条

三、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系9条

第三节 职业道德可以提高企业的竞争力一、职业道德有利于提高产品和服务的质量

二、职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益三、职业道德可以促进企业技术进步

四、职业道德有利于摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标五、职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌;第二章 职业道德与人自身的发展;第三节 职业道德是人格的一面镜子

一、人的职业品质反映着人的整体道德素质

二、人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高三、提高职业道德水平是人格升华最重要的途径;第三章 文明礼貌;3.做一个文明的职工

第二节 文明礼貌的具体要求一、仪表端庄

着装相朴素大方。

鞋袜搭配合理。

饰品和化妆要适当

面部、头发和手指要整洁。

站姿端正。二、语言规范

职业用语的基本要求。

要用尊称敬语。

不用忌语。

说好“三声”(招呼声、询问声、道别声)

讲究语言艺术(和婉、让步、幽默);三、举止得体

态度恭敬

表情从容

行为适度

形象庄重四、待人热情

微笑迎客

亲切友好

主动热情;一位海尔老员工痛心地表示：“海尔总是最强调企业文化的，而现在却是最缺乏企业文化的，海尔总是最强调企业的凝聚力，而现在丢失的恰恰是企业的凝聚力。”

青岛的出租车司机聊天时，可以讲出不少海尔员工骂海尔的故事。

这的确是非常奇怪的问题，记者接触到的一些海尔员工，如果与他们熟悉之后，似乎人人都有些怨声载道。不过他们也都表示，员工们开始抱怨自己的企业也只是在近些年才出现的现象。可以说，在1998年以前，很少会有员工说海尔坏话。那时海尔的企业凝聚力的确