项目管理体系培训-课件.pptVIP

QualitySatisfy;项目管理体系培训;PMBOK2.0版明确了

项目管理的九大知识范畴;1)范围管理

着眼于“大画面”的事务，例如：项目的生命周期、工作分解结构的制定、管理流程变动的实施等。

2)时间管理

要求培养时间规划技巧。有效的项目管理人员应该知道：当项目偏离规划时，如何让它重回轨道。;3)费用管理

要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如费用估计、计划预算、费用控制，资本预算以及基本财务结算等事务。

4)人力资源管理

着重于对组内人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力进行激励、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。;5)风险管理

检测管理人员在信息不完备的情况下作决定的过程。风险管理模式通常由三个步骤组成：风险确定、风险冲击程度分析以及风险应对计划。

6)质量管理

要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术，例如制作和说明质量控制图、实施80：20规则，尽力达到零缺陷等。;7)沟通管理

要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。

8)采购管理

采购管理要求项目管理人员掌握较强的合同管理技巧，例如应能理解总价合同相对于成本附加合同所隐含的风险。他们应了解签约中关键的法律原则。此外，应对市场行情了如指掌。;9)整体管理

在最终分析中，项目管理人员必须把上述8种能力综合起来并加以协调。包括项目的信息管理、变更管理及控制等管理。

暂无具体技术和方法。;项目的组织机构类型;项目的组织机构类型;总裁;项目的组织机构类型;9.2范围管理(ScopeManagement)

导入案例1：

赵明是一家设备安装公司的项目经理，他刚刚完成了一项1500KVA变电所设备的安装，在项目即将验收之际，客户却提出来要加铺一条电缆到一个废旧的仓库中，赵明了解到，客户是要将仓库变成模具维修中心，该中心有几台用电负荷较大的设备，原来的线路不能满足要求才提出来要加铺新电缆的。如果加铺这条电缆，就意味着项目不能按期试车和???收。

讨论：如果你是赵明，你打算怎么办？;导入案例2：

张先生怎么也没想到，一组不起眼的壁柜，花了他1万多元。

他仍然记得那天跟装修工讨论建壁柜的事。当时装修工正在干

活，张先生突然让他停下来，对他说：“我想在卧室里加一组壁

柜，这样比原来计划在卧室里放衣柜要宽敞和整齐。”

“没问题，”装修工说：“这个很容易。”

“那你们还能按时完工吗？”张先生问道，“我们要搬到新家过春节，可别耽误了。”

“没问题。”装修工显得十分有把握地说。

“那很好，”张先生很高兴，“你们装修壁柜的质量怎么样？加壁柜不会影响天花板、地板，还有整个工程的质量吧？”

装修工同样很有自信地说：“放心吧，质量绝对不会有问题。”

“很好，对了，需要花多少钱？”张先生问道。

“花不了多少钱。”装修工随口答道。

这件事就这么定下来了。

等壁柜完工后，装修工交给张先生一张1万多元的帐单。

不是说花不了多少钱？！张先生百思不得其解。;理念：1）边界要确定，2）分而治之

9.2.1范围管理含义

是为了达到项目目标，对项目的工作内容、范围保持控制所需要的一系列过程。如：项目实施的政策、项目的责任人，是否政府授权的项目，是否融资项目，融资的发生和结构是什么等。

具体包括的内容有：

1）项目立项：项目的选定（可研）

2）项目计划：工作计划（WBS是基础）

3）项目定义：项目的Definition（语种及措辞）

4）项目的控制：控制项目的措施

5）项目的核实：如何对项目进行核实。

项目不是说完了就完了的。;9.2.2WBS（WorkBreakdownStructure)

工作分解结构是在项目运行期间，项目团队实现目标的工作单元（要素）或项目等级树。如大项目的分解。

工作分解结构有如下作用：

1）便于制定整体工作计划，把项目主要可交付的成果划分成较小的容易管理的部分。

2）明确和准确说明项