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星巴克体验营销浅析

原创性声明

本人所呈交的学位论文，是在导师指导下由本人自助进行的研究工作以及取得的研究成果。除了文中特别加以标注的地方之外，论文中不含他人已经发表的研究成果，也不含为获得邵阳学院或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。

摘要：经济的全球化发展迅猛，我国人民的生活质量持续提高，人们的生活追求已经不限于纯粹的物质方面的享受，而是更多的体现在精神层次上面，而咖啡文化和现如今人们的生活是紧密联系的。茶和咖啡，可可被并称为世界三个最好饮品，这大类饮品的总贸易额量仅次于石油贸易，与欧洲和美国的内陆国家对于咖啡的消费水平相比，我国人平均年消费量不到一杯咖啡，所以国际咖啡组织（ICO）认为中国的咖啡市场还没有得到足够的开发，这将会是本世纪最有前途的咖啡消费市场。而且现如今的市场营销模式，逐渐向服务营销和体验营销发展，体验营销的理论对于餐饮行业的发展和未来走向的影响是巨大的，在食品和饮料行业。在本文的案例研究分析了营销策略，星巴克经验，希望可以对当地的咖啡或其他的咖啡贸易带来一定的优势。

关键字：星巴克；体验营销；文化消费

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、引言 4

（一）研究背景 4

（二）研究的目的和意义 4

（三）国内外研究现状及水平 4

二