民办学校品牌建设课件.pptxVIP

l民办学校为什么要进行品牌建设？

l民办学校如何进行品牌建设？

l民办学校不同发展阶段的品牌建设重点

演讲提纲

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l品牌是什么？

l学校品牌的内涵

l学校品牌的市场价值

一、民办学校为什么要进行品牌建设？

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使同类产品(服务)相互区别的识别系统。

l使消费者区别同类产品的标识组合；

l消费者对产品质量的稳定知觉；

l引起消费者愉悦的情感体验；

品牌是影响消费者决策的重要因素。

1。品牌是什么？

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l著名营销专家菲利普。科特勒博士认为，“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。”

l品牌是一个复合概念，它由品牌外部标记、品牌识别、品牌联想、品牌形象等内容构成。一般说来，国际公认的品牌具有以下六层含义：一是利益，给购买消费者带来的物质、精神上的利益；二是个性，和“世界上没有两片完全相同的树叶”一样，品牌应传达出差异化的个性；三是属性，要表达出产品或服务的特定的属性；四是价值，应该体现出品牌主体的某些价值观；五是文化，品牌应附加及象征一定的文化；六是使用者，它应该体现购买或使用这种产品或服务的那一种消费者。

品牌的含义

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文化：国家(组织)文化

对象：消费者

购买决策三要素

性价比

替代性

利益

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l产品(products)是一种可利用的物品或服务的功能利益，品牌(brand)则是一系列包括产品功能利益和情感的象征性价值的复合体。一个品牌就是一个

名字，一种象征，一种符号，一种设计或是这些的综合意义。只有当品牌获得可持续的差异优势时，才构成一个特定产品的价值。所谓“差异优势”其核心要义就是相对于其竞争者来说，顾客更喜欢该品牌的理由。所谓“可持续”则意味着一种不容易被竞争者所模仿的优势特征。市场中每一个强势品牌就是因为具有了这种可持续的差异优势，也正是这种优势不可逆转地导致了市场中的高额利润和良好的市场运行情况即市场份额。

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l品牌质量感知

l品牌认知

l品牌联想

l品牌忠诚

l品牌标识

l忠诚度

l知名度

l美誉度

l品质联想

品牌价值的分析维度

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忠诚度

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l正确对待顾客

l使顾客产生愉快的情感体验

l测量与管理顾客满意度

l创建转换成本

l提供附加服务

维持与强化品牌忠诚度的方法

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知名度

不知道该品牌

在心

铭记

品牌回忆

品牌识别

l内涵或形象与众不同

l提供特征标识

l公共关系

l广告

提高品牌知名度的方法

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正、反两种评价力量相当

较多的正面评价或较强的

正面评价，负面评价仍然不可忽视

美誉度

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l质量稳定

l服务优良

l公众形象良好

l承担社会责任

l优化公共关系

提高品牌美誉度的方法

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l质量层次

l身份属性

l个性特征

品牌联想

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l教育质量

l办学特色

l学习环境

l学校文化

l公众口碑

2。学校品牌的内涵

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l质量是消费者对产品或服务满足需要程度的评价。

l教育质量是学生素质在设定方向上的预期发展水平。

l教育质量的结构：基础+特色

l教育质量是过程与结果的统一。

教育质量

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l差异化的教育质量(学生素质)

l差异化的教育质量形成方式(教育模式)

l差异化的教育环境(学校文化)

办学特色

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l教师队伍

l生源结构

l教学、生活设施

学习环境

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l精神气质

l行为方式

l生存状态

l通过学校观念、制度、行为、环境体现并受到普遍认同的价值体系。

学校文化

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l社会大众潜移默化形成的对学校教育质量的综合印象。

公众口碑

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l新东方的案例

l学校品牌价值的估算

l学校品牌对学校发展的影响

3。学校品牌的市场价值

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l股票代码：EDU业务：教育上市时间：美国时间9月7日上市地点：美国纽交所

发行股票：750万股美国存托凭证

发行价：15美元开盘价：22美元

融资：1.125亿美元

公司注册地：开曼群岛

CEO：俞敏洪员工人数：4047人

持股结构：俞敏洪拥有公司31.18%股权，其它管理人员约占16%股权，整个管理层共持有47.15%的股权；机构投资者老虎环球基金占新东方股份的14.91%，还有约15%的股份分给CapitalRiverGroup、PeakIdeaInternational和ForthrightTraini