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住宅及商业物业管理事业部二〇一四年二月十三日;认识你;什么是团队？;1+12;团队与群体的区别;?CopyrightBRC2013;？;团队建设;?CopyrightBRC2013;团队管理——团队管理者的领导力;团队管理者应具备“三头六必”;团队管理——团队管理者的领导力;?CopyrightBRC2013;配合员工需要的领导风格;问题;?CopyrightBRC2013;部属有怨为什么不说;处理部属诉怨的六大原则：

正面的角度看待诉怨

以不破坏关系为最大前提

以充分了解对方为手段

朝向积极性建设性的目标努力

引发对方自愿性的承诺

予以必要协助，展开后续行动;团队管理——团队内部沟通主管和员工的换位思考;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;?CopyrightBRC2013;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;?CopyrightBRC2013;团队文化建设;;团队文化建设——创造激情，提升感知;团队文化建设——创造激情，提升感知;员工自我成长是激情的动力;

积极的工作心态

理性的思维方式

正确的发展认知;团队文化建设——阳光心态，积极氛围;团队文化建设——阳光心态，积极氛围;团队文化建设——阳光心态，积极氛围;团队文化建设——阳光心态，积极氛围