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机场售票服务管理方案

机场售票服务管理方案

一、引言

随着航空业的快速发展，机场售票服务作为航空运输的重要环节之一，对整个运输系统起着关键性作用。机场售票服务管理方案是为了提高售票服务效率和质量，满足旅客需求，保障航班安全和准点起飞而制定的一系列管理措施。

二、目标和原则

1.目标：提高售票服务效率和质量，满足旅客需求，保障航班安全和准点起飞。

2.原则：

(1)以客户为中心，满足旅客需求；

(2)优化售票流程，提高效率；

(3)强化员工培训，提升服务质量；

(4)加强内部协作，保障航班安全和准点起飞；

(5)利用科技手段提升服务水平。

三、管理措