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上海金茂君悦酒店品牌形象提升对策研究

摘要 1

Abstract II

引言 1

1酒店品牌形象理论概述 3

1.1酒店品牌形象的概念 3

1.2酒店品牌形象的重要性 3

2上海金茂君悦酒店品牌形象现状 5

2.1上海金茂君悦酒店简介 5

2.2上海金茂君悦酒店目标市场的选择 5

2.3上海金茂君悦酒店品牌形象的具体定位 5

3上海金茂君悦酒店品牌形象影响因素分析 7

3.1区位与外部环境 7

3.2整体设施 7

3.3服务接触 8

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