企业数据向善、数字创新能力与价值创造.pdfVIP

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摘要：企业数据向善和数字创新能力对价值创造的影响在实践中已逐步显现，但理论研究对数据向善的动

因、数据向善与数字创新能力相互的影响机制以及对价值创造的影响等关键问题尚未予以清晰的回答。本

研究以丁香园和百度地图为案例，运用扎根理论研究方法尝试回答上述问题，构建数据向善与数字创新能力

协同创造价值的“动因一行为/能力一产出”机理模型。研究发现：（1）数据向善的动因包括来自市场、法律、

多主体的外部压力性和激励性因素，以及战略、精神、互补资产方面的内部主客观性因素。（2)数据向善和数

字创新能力协同影响价值创造的机制是二者相互影响、相互促进的动态提升过程。（3）数据向善创造价值有

两条主要路径，一是基于外部压力性和激励性因素，企业负责任的使用数据，并在与数字敏捷能力的互动提

升过程中实现企业价值；二是基于内部主客观性因素，企业进行数据慈善，并在与重构创新能力的互动提升

过程中实现社会价值。研究结论清晰地揭示了数据向善创造价值的规律和本质，为实务界和学术界提供了

可借鉴的理论框架，并且有助于拓展数据向善与数字创新能力在互动机制、前因结果、研究方法方面的理论

研究。

关键词：企业数据向善；数字创新能力；价值创造

全社会对数据伦理的关注和重新审视。为此，我国陆续发

0引言布《中华人民共和国数据安全法》《个人信息保护法》、“数

据二十条”等系列专项法律法规和政策文件规范数据利

我国正面临抢抓数据生产要素价值化的历史机遇，也用行为，特别是2023年国家数据局的成立将极大推进数

开始直面数据伦理问题。2014年，大数据首次写入政府据基础制度建设与数据监管的进度。企业作为掌握海量

工作报告，随后发布的《促进大数据发展的行动纲要》将数据的优势方，需要将社会价值和伦理道德作为数据利用

大数据上升为国家战略。如今，数据已经成为数字经济时的重要考量，而规范企业数据利用，发挥数据“正能量”是

代的基础资源、战略性资源和重要生产力，在智能产品、智关键。由此，“企业数据向善”的概念被正式提出。数据

慧工厂、智慧政府、智慧城市和疫情管控等具体场景中展向善既是引导企业发挥数据基础资源作用和创新引擎作

现出巨大的价值潜力。然而，数据利用的复杂性和监管的用的必然之举，又是大数据时代企业社会责任的重要体

滞后性也带来了一些新的数据滥用和数据安全问题，例如现，更是国家实现共同富裕的内在要求，因而数据向善为

数据杀熟、数据非法收集和贩卖、敏感数据泄露等，这引起推动我国充分释放数据要素价值提供新的视角。

收稿日期：2022-04-29；修回日期：2023-05-18.

第9期王天东，林晓玥，刘天森据口金数字创新能力与价值创造21

虽然国家和社会对于企业数据向善实践的要求迫切，人士、患者、生物医药企业和保险等多主体，成立20年来

然而理论研究却滞后于实践发展需要，论文成果仅有拥有210万医生用户，占国内医生总数的71%，现已服务

Chandy等[1]、Alemanno[2]、林晓玥等[3]的研究。这些研究上亿大众用户。百度地图是AI驱动的国民级出行品牌，

初步探讨了企业数据向善的定义、维度和量表等基础性问在国内独拥高精地图领先技术，已覆盖国内近400个城

题。已有研究提出企业数据向善是指企业发挥数据积极市、数千个区县。第二，案例典型性。丁香园和百度地图

作用，遇制数据消极作用的行为，包含负责任的使用数据坚持以用户为核心，通过合理利用数据提供有价值的服

和数据慈善两个维度，分别体现了“合理使用数据，不做务，更是分别在2020新冠疫情期间火速上线了“新型冠状

坏事”与“用数据做好事，造福社会”[3]。负责任的使用数病毒肺炎疫情实时动态”H5页面，以及“迁徙大数据平

据强调数据的公平性、准确性、保密性和透明性，而数据慈台”“疫情小区/发热门诊专题地图”“返工返程攻略”等功

善涉及企业捐赠或共享数据、数据科学家和数据技术。值能，上线以来被访问次数达到几十亿，是以数据助力疫情

得注意的是，企业数据向善作为企业履行社会责任的重要管控的典型。第三，数据可获取性。研究团