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计算机常见故障

及排除

电脑故障含义与分类

电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件

物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障

和软件故障。

１、硬件故障

硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造

成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡

无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障

”之分。

２．软件故障

软件故障主要是指软件引起的系统故障。

电脑故障含义与分类

计算机硬件故障的分类：

（１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或

者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外

设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故

障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。

（２）“假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，

但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，

超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。

计算机硬件故障处理的一般手段:

一望系统错误提示

系统错误提示是处理

电脑故障的可靠依据，根

据提示信息，我们可以快

速准确的确定故障位置和发生原因。

主板BIOS报错信息实例

1、Keyboarderrorornokeyboardpresent

键盘故障

2、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISK

AndPressENTER引导盘错误

3、CMOSbatteryfailedCMOS电池失效

二望硬件安装正确与否

计算机均采用标准接口，如果

硬件安装不到位，有可能造成难以

预料的故障，严重时有可能导致硬

件损坏。

1、插卡到位原则

2、插槽第一原则

3、先少后多的原则

一闻(听)机器本身有无报警

当系统有重大问题发生时，计算机

一般会发出警报。注意这

些信息，可以让我们掌握

系统状态，把握故障处理

方法。

BIOS自检响铃与故障实例

1、扬声器不断的发出长鸣音

内存没有插稳或已损坏

2、扬声器连续的一长两短鸣音

显示卡没有插稳或已损坏

3、扬声器连续的两声短鸣音

CPU故障

（一）常见CPU类故障处理实例

【故障现象】电脑的CPU温度总是偏高，虽然没有

达到报警的程度，但感觉对系统和硬件本身总是会

有影响。如何有效降低CPU的工作温度？

【分析处理】

1、清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘，过多的灰

尘不但影响散热效果，还会导致风扇转速降低。

2、在CPU表面和散热片之间涂一些硅脂，提高热量

传递的效率。

3、使用一些CPU降温软件，此类软件能够在CPU空闲

时自动发出休眠指令，让CPU暂时停止工作，以达到降

温的目的。

【故障现象】

为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间

涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低，反

而升高了一点。

【分析处理】

硅胶的作用是提升热量的传导效果，正确

的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层，基

本能覆盖芯片即可。如果涂抹得过多，反而不

利于热量传导。而且，硅胶很容易吸附灰尘，

硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。

【故障现象】组装一台新电脑，CPU是P4

2G

并配有P4专用电源。组装好后不能启动，电源

和CPU的散热风扇都正常转动，但系统无任何

响应。

【分析处理】

P4CPU比前几代产品性能提高

不少，但功耗也增长很多，通过主板向其供电

远远不能满足需要，要直接从电源取电。P4专

用电源提供了一根专门用于向CPU供电的电缆，

组装时需要将其插到CPU附近的主板插头上，

仅连接电源和主板的电源线是不够的。

【故障现