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2014年第31期经济研究导刊No．31，2014

总第249期EC0N0MICRESEARCHGUIDESefiMNo．249

中国高校志愿者管理存在的问题研究

牛燕

(西华师范大学，四JlI南充637009)

摘要：高校青年志愿者大军的蓬勃发展一方面成为了推动社会文明进步的标志，另一方面也对高校志愿者的管

理提出了更高的要求，因此，必须改进目前高校志愿者管理存在的管理薄弱、管理流程缺失等问题，才能帮助高校更好

地改进青年志愿者管理，更好地发挥高校育人、服务社会的功能。

关键词：高校；志愿者；管理

中图分类号：G640文献标志码：A文章编号：1673—291X(2014)31—0212-02

志愿者进行正规培训的问题。根据自我实现理论，多数志愿

一、高校志愿者管理的概念及内容

者参与志愿服务的动机之一是为了实现自己的价值。如果加

《现代汉语词典》对管理的解释是：“负责某项工作使顺入组织后，仅仅只是被通知参加一些简单的志愿服务工作，如

利进行。”-【结合这一定义以及高校实际状况，高校志愿者管城市美容、植树、到敬老院照顾老人等等，无法满足他们提升

理定义为：高校对志愿者团队及个人所进行的一系列规划以自我、实现自我价值的内在要求，会造成志愿者情绪的懈怠

及规划的落实，其中包含招募及甄选、培iJiI、日常管理、考核以及对志愿工作的误解，不利于志愿服务的长期开展。(4)对

及评估、激励等一系列管理流程。由于志愿服务是个人自愿志愿者的考评和激励不够。高校志愿组织基本不对志愿者的

贡献自己的时间、精力并且不计报酬的活动，因此对志愿者工作进行考评，他们一般只看重某些志愿服务活动开展的效

的高效管理是发扬志愿精神、保证志愿组织有效运转、真正果与影响，而忽视组织管理的重要性，导致活动的成效有了，

实现为社会服务的关键。本文所指“中国高校志愿者管理存但志愿者的积极性没有了，在以后的工作中出现“出工不出

在的问题研究”，主要是探讨中国高校志愿者组织内部管理流力”等消极怠工现象。

程中存在的一些问题。

三、中国高校志愿者管理存在问题的原因分析

二、中国高校志愿者管理存在的问题

1．管理理念较为落后。中国高校志愿组织中的成员多是

中国高校的志愿者组织通常是在职能部门的直接指导在校大学生，队伍庞大但一般没有考评环节，激励也主要针

下开展工作，一般采取指令工作模式，志愿者按照接受的指对在志愿活动中表现特别积极，对志愿活动做出了巨大贡献

令开展工作，没有自主权，也无须为工作提出建议，他们只需的志愿者，忽略了普通的志愿者。这违背了志愿组织设立激

要按照管理者提供的行动方案和指令一步一步行动。这种模励措施的初衷——激励所有志愿者积极为本组织工作。

式的问题在于既有可能增加管理者的工作量，增加管理难2．管理机制缺乏。志愿组织的负责人存在想管理好，但缺

度，又会降低志愿者工作的主动性、积极性和创造性，使志愿乏有效管理机制，管理的各个环节无法相互协调及配合的问

者产生惰性和厌恶感，严重时甚至不愿再提供志愿服务。题，影响到志愿服务的长期发展。

中国高校志愿者管理存在的主要问题：(1)招募及甄选3．组织安排的志愿活动与高校志愿者期望参加的活动不

环节存在只有招募，缺少甄选，导致资源