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公司信访工作应急预案

公司信访工作应急预案

为了加强对信访工作应急事务处理的综合实力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保快速有效地处置各类不信访事务，依据公司关于信访工作的有关规定，结合公司实际，特制定本应急预案。

一、应急预案适用范围

适用不信访因素引起的突发性群体上访事务及突发性重点问题。

二、处置突发性事务遵循的原则

1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，留意方式，正确做好上访事务现场处理工作。

2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。

3、坚持依规管理、分级限制的原则。严格依据《信访条例》及《公司信访工作管理方法》的有关规定，对重大突发事务的预