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;目录;职业人（1）;职业人（2）;5;小结：什么是职业人？;职业素养;显性素养;隐性素养;目录;十大职业素养;一、敬业;我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成。;只有小雇员，没有小角色;培养工作中使命感;处处以专业的标准要求自己;海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单，把每件简单的工作做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。”

我们的工作都是由一件件小事拼凑起来的，只要将一件简单的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。;二、主动;什么是主人？

能够自动自发地去处理工作，并将工作做到最好的人。作为自己工作的主人，当遇到问题时，有命令要行，没有命令也一定要行！

你是否有意识地去主动了解、接纳、甚至改变你的上级，是否想过要为自己的工作赢得一个主动的工作环境？

当领导不在的时候，一般公司里会有三种员工：

第一种：积极自律，比领导在的时候更加认真负责的工作；第二种：严谨慎重，领导在与不在一个样；第三种：两面三刀，领导在时是龙，领导不在时是虫。

不管领导在不在，不管别人有没有看到，自己一定要努力，因为这样做了以后，收获最大的将是你自己。

如果你永远只等着领导去给你安排任务，那么你就永远处在”不推不走、不打不动“的状态，相信不论哪个领导、公司都不喜欢这样的员工。相信信每个人都明白，没有付出就不会有收获的道理，想成功，就要先把你的工作成绩拿出来，先走一步付出，才能先一步到位。

你认定的事就做下去，报酬会随着你的投入滚滚而来。要明白，你工作的目的不仅仅是为了报酬，斤斤计较的人是不会有大发展的。一个没有长远目光的人，成天只想着解决温饱，那他永远只能达到温饱。;三、责 任;;;扩大了”承担圈“，便放大了”成功圈“;活儿是给别人做的，更是给自己做的;四、执 行;不是做事，而是做成事;“烧开一壶水”;;从考虑“点”到考虑“系统”;五、品格;什么是品格？

诚实、正直、善良等一切美好的品德。

怎样成为一个值得依赖的人？

“诚信”——一个人、一家企业的立身之本

中国有句老话“一次不忠，百次不用”，如果一个人曾经欺???你，你还会再相信他第二次吗？正所谓“人欺我一次，则人可耻；人欺我两次，则我可耻。”;34;1935年，正值美国经济大萧条时期，有一个10岁的小男孩在一家糖果店工作，每天要向100家商家递送商品。即使如此辛苦的工作，每天干12小时的活，却只能挣到一个三明治、一杯饮料和50美分。

有一天，小男孩在桌子下面捡到15美分，他毫不犹豫地将钱给了老板。老板很感动，因为钱是他故意放在桌子下面的，目的是想看看小男孩是否值得信任。

小男孩一直在这家糖果店工作到高中毕业，他的诚实使他在美国经济最困难的时期保住了自己的工作。

在后来的几年中，小男孩还干过许多工作：侍者、停车场服务员、清洁工等。

这个小男孩就是现在新泽西——曼哈顿航运线的老总??APT卡车运输公司的总

裁阿瑟·固佩拉托雷。;;六、绩 效;;当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问

一问自己，我要的是什么结果？;七、协 作;没有人能独自成功;42;团队不是缩小了自我，而是放大了自我;;八、智慧;方法总比困难多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就总

是有的。

问题并不是平面的，它是立体的，是多方面的，所以，当你遇到问题，从一个方面想不出办法、觉得无从解决的时候，不妨换一个角度和方向，你会发现，总有更多的办法能解决问题。

你一定要区分“立刻就做”与“不想就做”的区别。前者是

有勇有谋，后者是有勇无谋，二者的区别恰恰就在智慧。;fh、形象;如果你毫无顾忌地在任何场合批评自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄脏了井水，自己也得不到任何好处。

所以，在于客户交往的时候，应该时刻注意维护公司形象，不说、不做有损公司形象的言论和行为。要知道，此时你代表的不仅仅是个人，而是整个公司。

每个人都有自己的个性，在生活中，个性是我们引以为傲的东西。但在公司这个大环境下，当我们的个性遇到公司的共性时，要懂得将公司的共性放在第一位，把自己的个人风格置后。

每一个敬业的员工，都会自觉地维护公司的形象，因为在别人眼里，你就是公司的“金字招牌”！;十、发 展;如果你的能力跟不上公司发展的速 度，你会被淘汰

如果你不能把握公司的发展方向， 而做好知识、能力准备的话，你会 被淘汰

如果你不坚持学习，你将会被淘汰

在你年轻的时候，如果只把钱作为人生首选的话，你最终可能一贫如洗。

获得成功的捷径有两条，一是选对一条路，二是跟对一个人。正确的

道路能使你少走很多歧路，只要你坚持不懈，就一定会获得成功。;;目录;以空杯心态不断超越;目录;;一、职业形象;57;二、办公室礼仪;59;6)办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向；如有急事需外出，则必须履行请假手续；

7)工作时间，尽