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2024年优质护理服务 (2).docVIP

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  • 2023-12-21 发布于广东
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2024年优质护理服务 (2).doc

    科室运用PDCA工具质量与延续改良成效事例材料

    科室：重症医学科条款号：3.4.2.1延续改良工程：改良优质护理效劳工作

    工程

    具体内容

    步骤1

    列问题

    存在问题

    步骤2

    找原因

    〔鱼骨图〕

    优质护理效劳工作落实不到位

    优质护理效劳工作落实不到位

    护士对优质护理效劳内，理解不到位

    护士资源相对缺乏

    护士知晓率低

    个人理解力不同

    重要性认识缺乏

    主动学习意识差

    护士工作忙于急救医治无视细节

    操作流程不标准

    封闭式治理与家属接触少少sha少

    无特意家属陪护区治理存在缺陷

    病情特别不能有效沟通

    护士主动沟通意识差

    质控人员认识高度不够

    质控监管时间相对局限

    质控人员监管不力

    科室特

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