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浙江商业职业技术学院2011/2012学年第二学期

高职《财经应用文写作》期末复习题参考答案

一、上编：人文素养

（一）指出下列划线词的词类活用情况，并解释带下划线的词。

1．致使于晋（动词作名词，使命）

2．延陵季子为有上国之使（动词作名词，使命。）

3．延陵季子将西聘晋（名词作状语，向西。）

4．徐人嘉而歌之曰（名词作动词，歌唱。）

5．爱剑伪心，廉者不为也（形容词作动词，欺骗。）

（二）解释下列带下划线的字词

1．有人而校，罪莫大焉。吾其奔也。

（校，同“较”，较量，抵抗；奔，出奔，逃亡。）

2．公子若反晋国，则何以报不谷？

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（反，同返；不谷，君王自谦之称。）

3．若以君之灵，得反晋国，晋楚治兵，遇于中原，其辟君三舍。

（治，演习；辟，同避。）

4．秦晋，匹也，何以卑我？

（匹，匹敌，对等。该句为判断句。卑，形容词的意动用法，以……为卑，即轻视）

5．二十四年春，王正月，秦伯纳之。

（纳之：派兵护送重耳回国。纳，使进入）

（三）运用沟通理论，分析部门经理申请失败的原因和沟通中注意的问题：

公司为了奖励的员工，制定了一项计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需

要再向上级领导申请3个名额，部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可

只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”朱总说：“筛选一下不就完了吗？

公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们

去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就

解决了吗？”

参考答案：

1．部门经理申请失败的原因：

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①只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。

②切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重对方。

2．沟通中注意的问题：

①提问。提问题要有诀窍，采用开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐

述或描述，让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他。

②倾听。在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而

不是用耳听。

③欣赏。在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟

通变得轻松愉快，它是良性沟通不可缺少的。

④建议。沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种

或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。

（四）近日媒体连续报道：杭州“塑年堂”一夜间人去楼空没有解释，没有预兆，2年来风头很

劲的养发店突然闭门谢客，消费者和投资者不知所措，纷纷求助消协和公安。“代言人”安峰：一年

前已提出质疑，并中止与其的合作。请从企业真诚建设的角度，谈谈你对这一事件的认识。

参考答案：

①真诚是企业生存和发展的基石。塑年堂案例说明，企业如果不守信用、不讲信誉，践踏道德，

就会造成内部人心涣散、效益滑坡；外部恶名远扬，终究会轰然倒地，退出历史舞台。而皇之

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②真诚是企业最大的资本。与其说企业经营的是产品，不如说企业经营的是信誉。一个企业要在

激烈的市场竞争中脱颖而出或处于领先地位，首先要树立社会责任感，必须要在商品质量、价格、管

理、服务等方面坚持信用至上，履行真诚承诺。

③市场不包容失信，市场也不相信眼泪。值得注意的是，进入市场经济后，一些人抱着“讲真诚

吃亏，不讲真诚暴富”的信条，在利益的驱使下，从缺斤短两、制假售假、坑蒙拐骗、逃避债务等。

这些失信甚至不法行为，已经是不可忽视的社会毒瘤，严重败坏社会风气，干扰市场经济秩序。

④企业家要具备强烈的社