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方益物业承诺事项

乌鲁木齐市方益物业服务有限公司于2023年12月14日合同到期，现计划与天然理想城小区业主委员会续签物业服务合同，如果续签合同成功之后，乌鲁木齐市方益物业服务有限公司承诺以下事项：

1.占用绿地停车现象突出，是否考虑合理规划停车位，避免更多车辆进入小区停放。

方益物业承诺：由物业公司统计小区可容纳车辆数量，合理规划停车位，超出小区容纳车位数量则暂停办理租赁车位。

2.商业街区域垃圾桶数量严重不足，保洁频次低下，导致环境脏乱差问题突出；餐厨垃圾大量在小区垃圾桶内倾倒等不合理现象；商业街门面房前的树木缺水严重，已导致多棵树木枯死。

方益物业承诺：物业公司专门安排一名保洁负责商业街环境卫生，每日早晚各进行一次保洁；商业街餐饮单位的餐厨垃圾由各餐饮单位联系专门车辆清运，方益物业安排保安加强巡查，杜绝餐厨垃圾进入小区；商业街门前树木，方益物业一周浇一次水。

3.小区业主有上门维修类服务需求，是否能制定出一套亲民的收费标准。

方益物业承诺：物业公司将维修类服务价目清单在天然理想城小区一期宣传栏位置进行公示，在天然理想城小区二期宣传栏位置进行公示。此项工作于2023年12月初完成。

4.幼儿园旁边篮球场地夜间照明问题及保洁问题能否解决？

方益物业承诺：幼儿园旁边篮球场物业已经安装照明灯，10月30日前将破损篮球板安装好，每半月对篮球场开展一次卫生大扫除。

5.充电桩建设是否需要占用小区绿地？能否考虑将其建在中通快递门前的空地。

方益物业承诺：物业公司计划在小区安装搭建两处充电桩设备，一期东侧及二期东侧各一个，方便车辆充电，同时可以有效降低电瓶车进楼充电现象，提升小区安全性也可以适当缓解停车压力。充电桩建设要占用绿地，需要由三分之二以上业主同意才可实施。目前，方益物业正在征求业主意见。

6.楼顶漏水问题什么时候可以解决？请明确完成时限。

方益物业承诺：物业公司每年12月之前对小区所有楼顶进行一次清理，由方益物业与楼顶业主沟通协商。

7.单元门顶玻璃破损、缺失情况，需检查修复，请明确完成时限。

方益物业承诺：物业公司经检查发现，目前共缺失13块门顶钢化玻璃，物业将于12月初全部进行更换。

8.小区大门口墙砖多处脱落破损，需检查修复，请明确完成时限。

方益物业承诺：2024年5月对低层脱落破损的墙砖进行维修。

9.健身器材年久失修，能否考虑维修，其所在区域能否设置照明设备，便于业主夜晚活动。

方益物业承诺：物业公司定期对健身器材进行检修，健身器材所在区域物业公司已经安装照明设施。

10.请定期公示电梯维保情况，以防各类原因引起的困人事故。

方益物业承诺：物业公司已签订电梯维保单位，每月对电梯进行两次维护，并在业主群进行转发公示。

11.单元楼道内停放电动车现象较为普遍，能否制定可行性办法。

方益物业承诺：计划在小区安装搭建两处充电桩设备，一期东侧及二期东侧各一个，方便车辆充电，同时可以有效降低电瓶车进楼充电现象。

12.多次发生上门推销产品事件，保安及监控设备是否没发挥就应有作用。

方益物业承诺：物业公司安排保安加大巡查力度，加装监控设施，杜绝上门推销产品事情发生。

13.楼栋下水道经常堵，每次都是业主摊钱凑疏通费，这个状况还要持续多少年，有没有彻底解决的办法。11及18号楼已完成新下水管道的更换工作。

方益物业承诺：公共管道堵塞由物业公司进行维修；如果由业主共有的管道堵塞，物业公司及时联系疏通单位进行疏通，疏通费用由堵塞共有管道的业主共同承担。

14.鼠患问题严重，需定期对地下室、地下车库等区域开展灭鼠工作。

方益物业承诺：物业公司于2023年12月初前采购一批粘鼠板开展灭鼠工作。

15.二期地库车位数量增加，是否考虑减少车位公摊面积。按减少后的面积收取车位管理费。

方益物业承诺：物业公司计划调整车位公摊面积，在下个合同期开始履行。